POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES
Noëlle Makeup & Beauty
En Noëlle Makeup & Beauty cada cita representa un tiempo reservado exclusivamente para ti.
Para garantizar una atención personalizada y respetar el tiempo de nuestros profesionales y clientes, todas nuestras reservas están sujetas a las siguientes condiciones.
1. Reservas y depósitos
Todas las citas requieren el abono anticipado de un depósito para confirmar la reserva, excepto determinadas entrevistas informativas que estarán expresamente exentas.
El depósito se descontará del importe final del servicio contratado.
Los depósitos no son reembolsables por cancelación voluntaria del cliente, sin perjuicio de los derechos de devolución que legalmente correspondan.
2. Cancelaciones y cambios de cita
Sabemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, ofrecemos flexibilidad para modificar tus reservas.
- Con al menos 24 horas de antelación: podrás cancelar o modificar tu cita y conservar íntegramente el depósito para utilizarlo en una nueva reserva.
- Con menos de 24 horas de antelación: se perderá el depósito y no podrá utilizarse para otra cita.
- No asistencia: si no acudes a tu cita sin avisar, se perderá el depósito correspondiente.
Los depósitos conservados por una cancelación dentro del plazo no se devolverán en efectivo ni mediante el método de pago original, salvo obligación legal de reembolso.
3. Puntualidad
Te rogamos que acudas puntualmente a tu cita.
Los retrasos podrán reducir la duración del tratamiento para no perjudicar a los siguientes clientes.
Si el retraso impide realizar el servicio, podrá considerarse una cancelación fuera de plazo.
4. Bonos y tratamientos de continuidad
Las sesiones de bonos y programas de tratamiento también requieren reserva previa.
Las modificaciones o cancelaciones deberán comunicarse con al menos 24 horas de antelación.
Las sesiones canceladas fuera de plazo o a las que no se asista podrán considerarse consumidas, conforme a las condiciones del bono aceptadas previamente y a la normativa aplicable.
5. Cancelaciones por parte de Noëlle
Si por causas atribuibles al centro no pudiéramos realizar tu servicio, te ofreceremos una nueva fecha o la devolución de los importes que legalmente corresponda reintegrar.
6. Aceptación de la política
Estas condiciones estarán disponibles antes de formalizar la reserva y realizar el pago del depósito.
Al confirmar la cita, aceptas las condiciones de reserva y cancelación, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.
Gracias por respetar nuestro tiempo. Nosotros cuidaremos del tuyo.
Noëlle Makeup & Beauty